Garantia Produselor
Autenticitatea Bijuteriilor
La JOLIESSE DIAMONDS, ne dedicăm excelenței în crearea bijuteriilor deosebite, punând accent pe calitate, autenticitate și transparență. Fiecare bijuterie este însoțită de un certificat de garanție detaliat care atestă atât calitatea superioară, cât și autenticitatea produsului. Acest certificat fizic, oferit la fiecare achiziție, reflectă angajamentul nostru față de transparență și încrederea pe care ne dorim să o câștigăm.
Bijuteriile noastre din aur sunt marcate conform legislației în vigoare: titlul metalului prețios (585 pentru aurul de 14K și 750 pentru aurul de 18K), marca de responsabilitate a producătorului și marca de autenticitate. Suntem autorizați ca Operator de Metale și Pietre Prețioase conform OUG 190/2000 și respectăm procedurile de analiză și marcare stipulate în Ordinul 166/2020.
Garanție și Servicii
Fiecare bijuterie achiziționată de la JOLIESSE DIAMONDS beneficiază de o garanție de 2 ani, acoperită de certificatul nostru de garanție. Ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate, testate riguros pentru a respecta cele mai stricte standarde. În cazul în care întâmpinați probleme legate de calitate sau defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați, prezentând produsul împreună cu dovada achiziției și certificatul de garanție. Fără aceste documente, nu putem procesa solicitările de garanție.
Schimburi de Produse
Oferim posibilitatea de a schimba produsele în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca acestea să fie nepurtate și să nu prezinte semne de uzură cauzate de manipulare necorespunzătoare. Schimbul se poate efectua prezentând bonul fiscal sau factura pentru comenzile online.
Conformitate și Reglementări
Condițiile noastre de garanție respectă legislația în vigoare, conform Legea 449/2003 și OG 21/1992, și nu afectează drepturile consumatorilor conform OUG nr. 140/2021. Bijuteriile noastre sunt marcate conform reglementărilor legale și includ:
- Marca de responsabilitate a producătorului
- Marca de titlu (pentru aur de 14K și 18K, platină, argint)
- Marca Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase
- Marca de garanție proprie
Aceste măsuri asigură calitatea, originalitatea și siguranța fiecărui produs JOLIESSE DIAMONDS, oferindu-vă încrederea deplină în achiziția dumneavoastră.