Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale firmie STEPH CONCEPT IDEA SRL, cu sediul în Str. Republicii, Bloc 5, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Comănești 605200, Bacău, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.joliesse-diamonds.com, denumit în continuare „site-ul”.

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5. Transferul datelor cu caracter personal
6. Drepturile de care beneficiați
7. Confidențialitatea minorilor
8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, STEPH CONCEPT IDEA SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele, obișnuințele dumneavoastră)

De asemenea, orice alte date pe care le furnizați direct în contextul creării unui cont de utilizator, plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în alte moduri în cadrul utilizării site-ului.

Dacă utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google pentru a vă crea un cont pe site, vom prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume de utilizator și adresă de e-mail.

În cazul în care creați un cont de utilizator înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, va fi solicitată adresa dumneavoastră de e-mail pentru a crea automat contul. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de STEPH CONCEPT IDEA SRL, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, STEPH CONCEPT IDEA SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate:

• În mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele furnizate în cadrul secțiunii de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați astfel
• În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (de exemplu, derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului, STEPH CONCEPT IDEA SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

• Desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și STEPH CONCEPT IDEA SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe contractul încheiat între dumneavoastră și STEPH CONCEPT IDEA SRL, conform Termenelor și Condițiilor de pe joliesse-diamonds.com/termeni-si-conditii. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea acestui contract.

• Îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligații fiscale și de arhivare.
  Temei: Prelucrarea datelor este necesară pentru respectarea obligațiilor legale. Refuzul furnizării datelor poate afecta capacitatea de a respecta aceste obligații și, implicit, de a vă oferi serviciile.

• Activități de marketing, respectiv pentru transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de STEPH CONCEPT IDEA SRL, prin e-mail sau SMS.
  Temei: Prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți oferi prin bifarea căsuței corespunzătoare în timpul creării contului sau ulterior în secțiunea „Informațiile contului meu”. Puteți dezabona oricând folosind opțiunile disponibile în fiecare comunicare sau în secțiunea menționată.

• Realizarea de analize și raportări privind funcționarea site-ului, crearea de profiluri de preferințe de consum pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
  Temei: Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al STEPH CONCEPT IDEA SRL de a îmbunătăți experiența clienților pe site. Refuzul furnizării datelor nu va avea efecte negative asupra dumneavoastră.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, STEPH CONCEPT IDEA SRL prelucrează datele dumneavoastră pentru:

• Activități de marketing, respectiv pentru transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail sau SMS, dacă ați dat consimțământul dumneavoastră prin completarea formularului de abonare la newsletter disponibil pe site.
  Temei: Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Puteți dezabona oricând folosind opțiunile din fiecare comunicare sau în formularul de abonare.

• Rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența oferită pe site.
  Temei: Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al STEPH CONCEPT IDEA SRL de a asigura funcționarea corectă a site-ului și de a îmbunătăți experiența vizitatorilor. Refuzul furnizării datelor nu va avea efecte negative asupra dumneavoastră.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

STEPH CONCEPT IDEA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

• Dacă sunteți client, datele vor fi prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele justificative financiar-contabile vor fi păstrate conform legii timp de 10 ani).

• Dacă ștergeți contul de utilizator, această acțiune va fi interpretată ca o dezabonare de la comunicările comerciale, dar datele dumneavoastră vor fi păstrate conform cerințelor legale. În cazul în care există comenzi active, ștergerea contului se va face după livrarea și finalizarea ultimei comenzi.

• Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, prelucrarea datelor în acest scop va înceta fără a afecta prelucrările anterioare bazate pe consimțământul oferit înainte de retragere.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți. În anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting și companii IT, care acționează ca persoane împuternicite de operator și sunt obligate să mențină confidențialitatea datelor.

De asemenea, putem dezvălui datele către autoritățile publice centrale sau locale în următoarele cazuri:

• Pentru administrarea site-ului
• În situații necesare pentru atribuirea de premii sau alte facilități obținute în urma participării la campanii promotionale
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
• Pentru analiza datelor, testare, cercetare, monitorizarea tendințelor, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare
• Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing în conformitate cu legea
• Atunci când dezvăluirea este prevăzută de lege

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate.
• Dreptul de acces la date: Dreptul de a obține confirmarea prelucrării datelor, detalii privind activitățile de prelucrare, și informații despre destinatarii datelor.
• Dreptul la rectificare: Dreptul de a corecta datele inexacte și de a completa datele incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor: Dreptul de a solicita ștergerea datelor, cu anumite condiții, și posibilitatea ca datele să fie anonimizate pentru scopuri statistice.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.
• Dreptul la opoziție: Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor pentru scopuri de marketing direct sau pe baza interesului legitim.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Dreptul de a nu fi subiectul unor decizii bazate doar pe prelucrare automată care produce efecte juridice semnificative.
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

Pentru întrebări suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail:contact@joliesse-diamonds.com

7. Confidențialitatea minorilor

STEPH CONCEPT IDEA SRL nu contactează și nu colectează informații de la persoane sub 18 ani. Dacă din greșeală primim astfel de informații și suntem informați despre acest lucru, vom solicita consimțământul parental adecvat sau, dacă nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Pentru a ne informa despre primirea de informații de la persoane sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați la contact@joliesse-diamonds.com

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul modificărilor majore, veți fi informat prin e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: joliesse-diamonds.com/politica-de-cookies